Términos y Condiciones de Uso
1. Información general
El presente documento establece las condiciones generales de uso del sitio web https://waxartdesign.com y regula la relación contractual entre el usuario (en adelante, “el Cliente”) y la titular del sitio, Wax Art Design, propiedad de Linet Sarid Santos Márquez (NIF: Y8101114E), con domicilio en Calle Marina 5 - Local 2 17250 Platja d’Aro, Girona, España, correo electrónico info@waxartdesign.com y teléfono de contacto +34 655 470 283
La utilización del Sitio Web implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones de Uso, que podrán ser modificadas por Wax Art Design en cualquier momento. Las nuevas condiciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio Web.
2. Objeto del sitio web
Wax Art Design es una tienda online dedicada a la venta de productos artesanales, principalmente velas decorativas, ramos de velas, wax melts y artículos personalizados. Los productos se elaboran de forma artesanal, por lo que pueden existir ligeras variaciones en forma, color o acabado, lo cual constituye una característica propia del proceso manual.
3. Condiciones de acceso y uso
El acceso al Sitio Web es gratuito para todos los usuarios. Sin embargo, la adquisición de productos o servicios implica el registro previo y la aceptación de las condiciones de venta. El Cliente se compromete a:
- Proporcionar datos veraces, exactos y actualizados en todo momento.
- No utilizar el Sitio Web con fines fraudulentos o ilícitos.
- No realizar actuaciones que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar el Sitio Web.
Wax Art Design se reserva el derecho de denegar o retirar el acceso al sitio sin previo aviso a aquellos usuarios que incumplan estas condiciones.
4. Proceso de compra
Los productos ofrecidos en el Sitio Web se muestran con una descripción detallada, fotografías y precio con impuestos incluidos (IVA). El Cliente puede seleccionar los artículos deseados y añadirlos al carrito. Antes de confirmar la compra, el sistema mostrará un resumen con el detalle de los productos seleccionados, el precio total, los impuestos aplicables y los gastos de envío.
Para finalizar el pedido, el Cliente deberá proporcionar los datos de envío y facturación, y proceder al pago mediante uno de los métodos disponibles.
5. Precios y métodos de pago
Todos los precios se expresan en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se añaden al total antes de confirmar la compra y se especifican claramente durante el proceso de pedido.
Wax Art Design acepta los siguientes métodos de pago:
- Pago con tarjeta de crédito o débito (Redsys): a través de una pasarela de pago segura que garantiza la confidencialidad de los datos bancarios. Wax Art Design no almacena la información de las tarjetas.
- Pago por Bizum (Redsys): mediante la misma pasarela segura, permitiendo al Cliente pagar fácilmente desde su cuenta Bizum.
- Transferencia bancaria: el pedido se procesará una vez confirmado el ingreso del importe en la cuenta bancaria indicada durante el proceso de compra.
6. Envíos y plazos de entrega
Los envíos se realizan exclusivamente dentro del territorio español (Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). El plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días laborables, salvo en productos personalizados o hechos por encargo, cuyo plazo puede ser superior y se notificará al Cliente antes de confirmar el pedido.
Wax Art Design no se responsabiliza de retrasos imputables a la empresa de transporte o a causas de fuerza mayor.
7. Derecho de desistimiento
El Cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo por correo electrónico a info@waxartdesign.com.
El producto deberá devolverse en su embalaje original, en perfecto estado y sin haber sido utilizado. Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente, salvo error o defecto de fabricación.
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, confeccionados a medida o hechos por encargo, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
8. Garantías
Todos los productos comercializados por Wax Art Design cuentan con las garantías legalmente establecidas por la normativa española. Si el producto presenta defectos de fabricación o daños derivados del transporte, el Cliente deberá comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas desde su recepción para proceder a su sustitución o reembolso.
9. Política de devoluciones
Para realizar una devolución, el Cliente deberá contactar previamente con Wax Art Design indicando el número de pedido y motivo de devolución. Una vez aprobada, se facilitará la dirección de envío. Tras recibir el producto y comprobar su estado, se realizará el reembolso correspondiente por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
10. Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web (textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías, vídeos, códigos fuente, etc.) son propiedad exclusiva de Wax Art Design o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin el consentimiento expreso de su titular.
11. Protección de datos
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12. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de conflictos que puedan surgir en relación con su interpretación o ejecución, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Girona (España), salvo en los casos en que la ley disponga otro fuero obligatorio.
Última actualización: 11 de octubre de 2025