Pago seguro
1. Compromiso de seguridad
En Wax Art Design nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros clientes. Por ello, todos los procesos de pago están protegidos mediante protocolos de comunicación cifrada y sistemas de verificación que garantizan la confidencialidad de los datos personales y bancarios.
Nuestro sitio web utiliza conexión SSL (Secure Socket Layer), que cifra toda la información transmitida entre el navegador del cliente y nuestro servidor. De esta forma, ningún tercero puede acceder ni interceptar los datos introducidos durante el proceso de compra.
2. Métodos de pago disponibles
Wax Art Design ofrece diferentes formas de pago seguras para adaptarse a las necesidades de cada cliente. Todas ellas se procesan conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos y comercio electrónico.
• Pago con tarjeta (Redsys)
Los pagos con tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, etc.) se realizan a través de la plataforma Redsys, una pasarela bancaria segura certificada según los estándares PCI DSS. Esta tecnología garantiza que los datos se transmitan de forma encriptada directamente al banco, sin que Wax Art Design tenga acceso a ellos.
En ningún momento almacenamos ni registramos la información de las tarjetas utilizadas. Todo el proceso se realiza directamente entre el cliente y la entidad bancaria.
• Pago por Bizum (Redsys)
También puede realizar el pago mediante Bizum a través de la misma pasarela segura de Redsys. Este método permite abonar el pedido de manera rápida y cómoda, sin introducir los datos de la tarjeta. La operación se valida mediante la app bancaria del cliente.
• Transferencia bancaria
El cliente puede optar por realizar el pago mediante transferencia bancaria directa a la cuenta indicada durante el proceso de compra. Una vez recibido el importe, se procederá al envío del pedido. Este método puede tardar entre 24 y 72 horas hábiles según la entidad bancaria.
• Pago contra reembolso
El cliente puede abonar el importe del pedido directamente al transportista en el momento de la entrega. Este método puede incluir un recargo adicional indicado antes de finalizar la compra. El pago se realiza en efectivo y el pedido solo se entrega una vez realizado el abono.
3. Confidencialidad y protección de datos
Todos los datos personales y de pago son tratados con absoluta confidencialidad y conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Wax Art Design nunca compartirá información financiera con terceros ajenos al proceso de compra. La única finalidad del tratamiento de los datos es gestionar correctamente el pedido y garantizar una experiencia de compra segura.
Para más información sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.
4. Prevención del fraude
Wax Art Design utiliza sistemas de verificación automática proporcionados por Redsys y las entidades bancarias colaboradoras para detectar posibles transacciones no autorizadas o fraudulentas. En caso de duda, nos reservamos el derecho de solicitar información adicional o cancelar el pedido de forma preventiva.
5. Facturación y comprobante de pago
Una vez completado el proceso de pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido. Si desea una factura nominativa, puede solicitarla escribiendo a info@waxartdesign.com indicando los datos fiscales correspondientes.
6. Seguridad adicional del sitio web
Además de los sistemas de cifrado SSL, el sitio web cuenta con medidas técnicas y organizativas que impiden accesos no autorizados, pérdida de datos o manipulación de la información. Prestashop, la plataforma utilizada por Wax Art Design, incorpora sus propios protocolos de seguridad para garantizar la integridad de las transacciones.
Última actualización: 9 de octubre de 2025